Guides
راهنماهای ضبطشده روی همان پنلی که تحویل گرفتهاید — کوتاه و به ترتیب.
سه قسمت مانده
هر تغییری در پنل، دوباره ضبط میشود
مدیریت محصولات و سفارشها
۲ قسمت دوباره ضبط شد
ساخت و ویرایش صفحههای سایت
راهنمای تازه
امنیت حسابها و پشتیبانگیری
بخش ورود دو مرحلهای
هشت راهنما، همیشه در دسترس حساب شما — هر کدام با یک فایل خلاصهی قابل چاپ.
از ورود تا انتشار: کجا محتوا اضافه میشود، کجا منو عوض میشود، و کدام بخشها را بهتر است دست نزنید. اگر قرار است یک نفر از تیم شما فقط یک راهنما ببیند، همین است.
چرخهی کامل یک سفارش، از ثبت تا مرجوعی. بخش موجودی و قیمتگذاری روی همان ساختاری ضبط شده که برای فروشگاه شما پیاده شده است.
صفحهساز، بخشبندی، و اینکه چطور یک صفحهی تازه بسازید که مثل بقیهی سایت به نظر برسد — و روی موبایل هم نشکند.
نه ترفند سئو — نوشتن. اینکه خواننده دنبال چه بوده، چطور در سه جملهی اول جوابش را بدهید، و کجا اجازه دارید طولانی بنویسید.
همان کارهایی که ماه اول روی سایت شما انجام شد، این بار بهعنوان روش — تا دفعهی بعد خودتان انجامش بدهید.
کدام عدد را باور کنیم و کدام را نه. تمرکز روی چهار گزارشی است که برای یک کسبوکار تصمیم میسازند، نه روی همهی چیزی که ابزار نشان میدهد.
برای وقتی که میخواهید کمپین را خودتان بچرخانید. هر قسمت روی یک تصمیم واقعی بودجه بسته میشود، و دو قسمت آخر دربارهی این است که کجا باید کمپین را متوقف کرد.
کوتاهترین راهنما و آنی که بیشترین دردسر را کم میکند: رمز، ورود دو مرحلهای، و اینکه اگر فردا چیزی پاک شد، از کجا برش گردانید.
راهنمایی با این فیلتر پیدا نشد
فیلتر موضوع یا سطح را روی «همه» بگذارید، یا راهنمایی که لازم دارید را از ما بخواهید.
ترتیب پیشنهادی برای تیمی که تازه سایت را تحویل گرفته — دنبال کردنش اجباری نیست.
۷ گام · روی هم حدود ۶ ساعت و ۴۰ دقیقه
مدیریت محصولات و سفارشها در فروشگاه
چرخهی کامل یک سفارش، از ثبت تا مرجوعی — روی همان فروشگاهی که برای شما ساختهایم.
بعد از این
گام ۳ (امنیت حسابها) را دیدهاید — بقیهی مسیر روی نوار بالا.
دوازده پرسشی که دربارهی همین راهنماها بیشتر از همه پرسیده میشود.
نه. اینها بخشی از تحویل پروژهاند: هر چیزی که برایتان ساختهایم، راهنمای کار کردن با آن را هم ضبط میکنیم. تا وقتی حسابتان فعال است در دسترساند و چیزی جدا حساب نمیشود.
هر کاربری که در بخش حساب کاربری اضافه کرده باشید، بدون محدودیت تعداد. پیشرفت هر نفر جداگانه ثبت میشود، پس دو نفر میتوانند همزمان و از دو نقطهی متفاوت یک راهنما را ببینند.
مدیریت کاربرانتا شش ماه پس از پایان آخرین قرارداد، همهی راهنماهای مربوط به پروژههای شما در دسترس میماند. فایل خلاصهی هر راهنما را هم میتوانید همین حالا دریافت و نگه دارید — آن یکی تاریخ انقضا ندارد.
ویدیوها فقط در همین پنل پخش میشوند، ولی فایل خلاصهی هر راهنما قابل دریافت است و همان مراحل را قدمبهقدم و با تصویر دارد. اگر اینترنت محل کارتان ناپایدار است، به ما بگویید تا کیفیت پخش را روی حساب شما پایینتر تنظیم کنیم.
یک قسمت وقتی «دیدهشده» ثبت میشود که تا انتها پخش شود؛ جلو زدن آن را کامل نمیکند. درصد راهنما، نسبت قسمتهای دیدهشده به کل قسمتهاست — پس اگر قسمتی را دوباره ببینید، عدد تغییری نمیکند.
یک PDF چندصفحهای با همان مراحل ویدیو، تصویر هر گام و نشانی دقیق هر بخش در پنل. برای همکار تازهای که وقت دیدن ویدیو ندارد، یا برای چاپ و گذاشتن کنار دست، از ویدیو کاربردیتر است.
هرکدام مستقلاند و میتوانید از هر جا شروع کنید. فقط بعضیها پیشنیاز دارند — که در جزئیات همان راهنما نوشته شده — و بخش «از کجا شروع کنیم» ترتیبی را پیشنهاد میدهد که در آن هیچ قسمتی به چیزی که ندیدهاید تکیه نکند.
هر تغییری که ظاهر یا مسیر کار پنل را عوض کند، قسمت مربوط به آن دوباره ضبط میشود. بخش «تازه بهروز شده» بالای همین صفحه نشان میدهد چه چیزی و کِی عوض شده، و راهنمایی که تازه بهروز شده در فهرست هم نشان میگیرد.
نه. فقط همان قسمت به حالت «دیدهنشده» برمیگردد و بقیه دستنخورده میماند، پس درصد شما فقط بهاندازهی یک قسمت عقب میرود. اگر راهنمایی را کامل کرده باشید، خبرش را در اعلانها میگیرید.
از دکمهی «درخواست راهنما» موضوع را بنویسید. اگر کار کوتاهی باشد، پشتیبانی همان را مرحلهبهمرحله برایتان مینویسد؛ و اگر چیزی باشد که بقیه هم میپرسند، راهنمایش را ضبط میکنیم و به همین فهرست اضافه میشود.
چیزی را که کار میکرد پاک نکنید و سعی نکنید عقبگرد کنید — یک تیکت بزنید و بنویسید چه کاری کردهاید. از سایت شما هر شب نسخهی پشتیبان گرفته میشود، پس تقریباً همیشه راه برگشت هست، و هرچه دستنخوردهتر بماند برگرداندنش سادهتر است.
ثبت تیکتبله. این راهنماها برای ایناند که اگر خواستید خودتان کار کنید بتوانید، نه اینکه مجبور باشید. کارهای روزمرهی محتوا و محصول در قرارداد پشتیبانی شما هست — یک تیکت بزنید و انجام میشود.
پرسشی با این عبارت پیدا نشد
عبارت دیگری را امتحان کنید، یا پرسشتان را مستقیم برای ما بفرستید.
دو راه هست، و کدامشان درست است به این بستگی دارد که کار متوقف شده یا نه.
میخواهم یاد بگیرم
بنویسید دنبال چه کاری بودید. پشتیبانی همان را مرحلهبهمرحله مینویسد، و اگر چیزی باشد که بقیه هم میپرسند، راهنمایش را ضبط میکنیم.
چیزی از کار افتاده
اگر کاری متوقف شده یا همین امروز باید انجام شود، این فرم جایش نیست — یک تیکت بزنید تا در همان ساعت دست کارشناس برسد.
